Livraison

Zones de livraison

Iello.shop livre actuellement en France métropolitaine et en Corse.

Préparation de votre commande

Toutes les commandes passées sur IELLO Shop sont préparées et expédiées par nos soins depuis notre plateforme logistique située en Lorraine près de Nancy.

En semaine, les commandes passées avant 14h sont traitées le jour même. Ainsi, après validation du paiement, les colis sont généralement expédiés dans un délai de 12h à 24h seulement.

Logistique Verte IELLO : nos engagements durables et responsables

Nous avons à cœur de préparer vos commandes avec soin afin que vos jeux soient bien protégés et vous parviennent en parfait état. Nous sommes attachés à ce que notre logistique soit respectueuse de l’environnement, cela se traduit par :

La réutilisation quasi systématique de cartons d’emballage de récupération issus du tri de notre entrepôt
L’utilisation de cartons aux dimensions les plus adaptées possibles aux produits à emballer et protéger
Des cartons recyclables et pour certains déjà issus de filières de recyclage
Le calage des produits dans les colis à l’aide de carton recyclable, renouvelable et biodégradable
La fermeture des colis par une bande adhésive kraft utilisant une colle végétale ou une bande gommée biosourcée et recyclable

Toutes ces actions nous permettent de limiter l’impact écologique de nos livraisons. Aidez-nous dans cette démarche en privilégiant une livraison en point relais et en évitant le transport express !

Frais de port

Voici notre grille tarifaire :

Montant de la commande	Relais J+2 à J+4	Relais Express J+1 à J+2	Domicile Express J+1 à J+2
Inférieure à 35€ TTC	2,99 € TTC	6,99 € TTC	8,99 € TTC
De 35€ à 75€ TTC	Offerts	6,99 € TTC	8,99 € TTC
De 75€ à 100€ TTC	Offerts	Offerts	8,99 € TTC
Supérieure à 100€ TTC	Offerts	Offerts	Offerts

Dès que votre commande atteint 35€, nous vous offrons les frais de port en Relais avec le service 2Shop de Chronopost !

Suivi de commande

Vous pourrez suivre le parcours de votre colis dans votre compte client via la rubrique « suivi » du détail d’une commande accessible via l’historique de vos commandes. Vous recevrez également par e-mail une confirmation d'envoi avec un lien de notre partenaire Chronopost qui vous permettra de suivre votre colis.